Business Intelligence

Business Intelligence

Objetivo del puesto:

Gestionar y ejecutar proyectos de sell out e inventarios en la región PACA y LATAM, procesando información de ventas en canales de distribución. Implica implementación, configuración, validación de datos, soporte continuo y comunicación efectiva con clientes y distribuidores para garantizar resultados óptimos.

Requisitos Generales:

• Ingeniería en sistemas, Lic en informática o afín. Titulado o en proceso de titulación (Indispensable).

• Disponibilidad para trabajar 90% en casa y 10% en oficinas.

• 3 años de experiencia en roles similares.

• Pasión por brindar atención y soporte de calidad, con un enfoque en la resolución efectiva de problemas y la satisfacción del cliente, demostrando empatía y compromiso en cada interacción.

• Habilidades: actitud servicial, paciente, atención al detalle y analítico.

• Nivel de inglés intermedio (deseable).

• Conocimiento en herramientas de soporte de tickets (indispensable).

•  Indispensable radicar en CDMX o Edo. de México.

Requisitos Técnicos y Habilidades

1. Datos y Tecnología:

o Análisis de datos con Excel avanzado, Google Sheets y SQL básico/intermedio.

o Familiaridad con sistemas de facturación y APIs.

2. Gestión de Proyectos:

o Uso de metodología ágil Scrum (indispensable)

o Manejo de herramientas como Asana, Monday o Jira.

3. Servicio al Cliente:

o Soporte técnico y atención al cliente en español e inglés.

o Capacitación de usuarios en herramientas digitales.

Funciones Clave:

• Configurar y validar plataformas web para monitoreo de ventas.

• Recopilar, procesar y analizar datos de distribuidores.

• Coordinar proyectos con enfoque en cumplimiento y eficiencia.

• Capacitar a clientes y brindar soporte técnico constante.

• Crear reportes y dashboards utilizando herramientas visuales como Power BI.

• Interactuar con usuarios multiregión para resolver problemas y mejorar procesos.

Ofrecemos:

• $18,000 mensuales netos

• Todas las prestaciones de ley (Vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, etc.)

• Día especial y gif card de cumpleaños

• Movilidad Flexible (90% trabajo en casa y 10% en oficinas)

• Apoyo en servicios de internet

• Viernes flexible de acuerdo a resultados

• Gastos médicos preventivos, menores y mayores con SOFIA

• Accesso a red Total PASS

• Co-participación en equipo de cómputo de acuerdo a políticas vigentes

• Incentivo anual por proyectos