Gerente de Operaciones Barberia - Barberia

Importante barbería de lujo que ofrece servicios exclusivos y premium para caballeros se encuentra en búsqueda de la posición de:

GERENTE DE SUCURSAL

Objetivo del Puesto:

Garantizar el funcionamiento eficiente y exitoso de la sucursal, asegurando que se brinde una experiencia de alta calidad y un servicio excepcional a los clientes, mientras se cumplen los objetivos financieros y operativos establecidos por la empresa, manteniendo la imagen y los estándares.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares dentro de la industria de la hospitalidad o el mercado del lujo.
• Conocimiento en Paquetería Office.
• Bachillerato concluido o licenciatura.
• Experiencia en la gestión de equipos de trabajo (de 8 a 10 personas).
• Actitud profesional, excelente presentación y habilidades interpersonales.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo: Capacidad para guiar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.
• Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar con claridad y empatía con clientes y empleados, garantizando una experiencia personalizada y profesional.
• Resolución de problemas: Aptitud para resolver conflictos o situaciones imprevistas de manera rápida y eficiente, siempre con un enfoque orientado a la solución.
• Atención al detalle: Ser meticuloso con cada aspecto del servicio y ambiente de la barbería, asegurando que se cumplan los estándares de lujo.
• Orientación al cliente: Enfoque en ofrecer una experiencia única, exclusiva y de calidad a cada cliente, garantizando su satisfacción y fidelidad.
• Trabajo en equipo: Fomentar un ambiente de trabajo armonioso y enfocado en el logro de metas comunes, promoviendo la cooperación y el compromiso del personal.
• Gestión de la calidad: Asegurar que todos los procesos y servicios estén alineados con los estándares más altos de calidad, lujo y profesionalismo.

Responsabilidades:

• Asegurarse que cada cliente reciba un excelente trato logrando la fidelización.
• Supervisar y coordinar las actividades diarias de la sucursal, asegurando que todos los procesos se realicen de manera fluida y eficiente.
• Gestionar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de calidad y productividad.
• Mantener un ambiente de lujo y comodidad para los clientes, garantizando la limpieza, organización y atmósfera adecuada en todo momento.
• Atender y resolver cualquier problema relacionado con clientes o empleados, siempre de manera profesional y cortés.
• Implementar estrategias de fidelización y captación de nuevos clientes.
• Lograr el cumplimiento de ventas establecidas mes con mes.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual neto de $25,000 garantizado (dividido en sueldo base y comisiones)
• Uniforme proporcionado por la empresa.
• Estacionamiento gratuito.
• Prestaciones de ley
• Horarios laborales de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm o 11:00 am a 8:00 pm, y sábados de 10:00 am a 3:00 pm.
• Descanso: domingos + 1 día adicional a la semana (asignado de acuerdo con la operación).
• Ubicación: Paseo Arcos Bosque, un área exclusiva y de fácil acceso.